CF-New Life Academy

BTS TOURISME à Marseille en Alternance ou en initial

BTS

2 an(s)

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Objectifs

Notre école basée à Marseille se veut conviviale et chaleureuse. Outre les cours dispensés suivant le référentiel de l'éducation nationale, nos formateurs professionnels vous donneront les clés d'une insertion professionnelle réussie par le biais de dispositifs pédagogiques innovants comme la classe inversée, le développement personnel, la co-responsabilté ou encore des mises en situation sur le terrain.

Le BTS Tourisme forme à la gestion de la relation avec les touristes, l’élaboration de prestations touristiques et la gestion de l’information touristique. Grâce à leur sens de la communication, leur maîtrise des langues étrangères et des nouvelles technologies, ces professionnels du tourisme exercent des missions très diversifiées :
• Information et conseils aux clients sur des prestations touristiques
• Commercialisation et suivi des prestations touristiques
• Création et promotion des produits touristiques
• Accueil et accompagnement des touristes
• Collecte, traitement et diffusion de l’information touristique, apprentissage sur le GDS Amadeus, l’outil de référence utilisé dans les agences de voyage et les compagnies aériennes.

Public visé

Etudiants bacheliers
Stagiaires de la formation continue
Public en reconversion professionnelle
Demandeurs d'emploi

Programme

PROGRAMME DE FORMATION

Enseignement Général :


Culture générale et expression

• Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation

• Appréhender, réaliser et apprécier un message ou une situation

• Communiquer par écrit ou oralement


Langue vivante étrangère A (Anglais)

• Compréhension et productions écrites

• Productions et interactions orales


Langue vivante étrangère B

• Compréhension et productions écrites

• Productions et interactions orales


Tourisme et territoires

• Identifier et situer les destinations et territoire touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles

• Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial

• Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique

• Caractériser les différents formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions

• Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire

• Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire

• Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques


Langue vivante 3 (optionnel)

• Compréhension et productions écrites

• Productions et interactions orales



Enseignement Professionnel :


Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT)

• Gestion de l’espace d’accueil

• Conseil et vente de prestations touristiques

• Suivi de la clientèle

• Accompagnement des touristes

• Tourismatique (GDS Amadeus)


Elaboration d’une prestation touristique

• Analyse de la prestation touristique

• Diagnostique stratégique d’une organisation touristique

• Conception d’une prestation touristique

• Diffusion d’une prestation touristique

• Cadre socio-économique et juridique des activités touristiques

• Mercatique


Gestion de l’information touristique

• Environnement numérique

• Veille informationnelle

• Traitement de l’information

• Diffusion d’informations

• Conservation de l’information


Parcours de professionnalisation à l’étranger (optionnel)

• Comprendre le cadre de travail et son contexte culturel

• Comparer des pratiques professionnelles observées ou mises en oeuvre à l’étranger avec les pratiques ayant cours dans un contexte français

• Repérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d’enrichir les approches françaises

 

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Les prochaines sessions

De l'année 2021 à 2023

Centre

CF-New Life Academy
6 Bd Camille Flammarion
13001 Marseille 1 er arrondissement
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

BTS

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Domaine secondaire

Tourisme

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