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COMUNDI
Burn-out : Prévenir l'épuisement professionnel et la souffrance au travail
Certification / expertise
2 jour(s)
1495 € HT
Organisme privé de formation continue
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Objectifs
- Détecter les symptômes du burn-out et en comprendre les causes.
- Accompagner les salariés en souffrance tout en restant à sa place et dans son rôle.
- Définir des actions collectives concrètes pour prévenir le burn-out.
Public visé
Acteurs des ressources humaines, de la prévention, de directions..., notamment Médecin du Travail, Infirmier(e) du Travail, Psychologue du Travail, Représentant du Personnel.Programme
Comprendre les mécanismes de la souffrance au travail et savoir détecter un burn-out :
Déterminer et comprendre en quoi le travail peut générer de la souffrance :
- Quelles sont les évolutions récentes du travail qui génèrent de la souffrance.
- Comment le travail impacte notre équilibre psychique.
- Définir le burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel.
- Quels sont les signes et symptômes qui permettent de le détecter malgré son caractère brutal et imprévu.
- Evaluer l'épuisement professionnel du salarié : Comment le mesurer, quelle « échelle du burn-out » adopter, comment dresser un état des lieux de l'état émotionnel.
- Déterminer les étapes de l'évolution du syndrome et les psychopathologies associées.
- Comment s'articule-t-il avec d'autres risques psychosociaux ?
- Repérer les populations « à risque » : Selon la personnalité, selon la profession.
- Connaître les implications du burn-out : Physiques, émotionnelles, intellectuelles, comportementales, sociales, professionnelles.
- Comment le syndrome d'épuisement professionnel s'articule-t-il avec la vie familiale et l'histoire privée du salarié ?
- Comment gérer les cas d'urgence (risque suicidaire par exemple).
- Comment repérer un salarié en souffrance : Quels indicateurs surveiller
- Analyser les contextes professionnels et les facteurs de risques psychosociaux qui favorisent ou induisent le burn-out.
- Evaluer les facteurs de stress au travail :
- Liés au mode de management et à l'organisation du travail.
- Liés aux relations professionnelles.
- Liés à la profession ou au type de travail demandé.
- Liés à l'entreprise.
Cas pratiques : A partir des cas des participants, différents scénarios de prise en charge de salariés victimes de burn-out seront abordés.
Par exemple :
- Comment détecter un salarié, collègue ou collaborateur qui présente un burn-out avant qu'il ne soit trop tard, pour agir dans l'entreprise ?
- Faire la différence entre l'exigence professionnelle normale et le perfectionnisme pathologique.
- Témoignage vidéo d'une jeune femme victime de burn-out.
Accompagner les salariés victimes de burn-out ou en souffrance :
- Conduire un entretien : Maîtriser des techniques d'écoute et de reformulation, poser les bonnes questions, faire preuve d'empathie en conservant la bonne distance, poser un cadre d'intervention.
- Gérer les situations de crise et faire face aux décharges émotionnelles.
- Quelles attitudes privilégier envers les personnes susceptibles de développer un burn-out, quelles paroles ou comportements proscrire ?
- Se préserver et rester dans son rôle : Gérer ses propres émotions, savoir prendre du recul, trouver la bonne distance relationnelle, s'impliquer sans se mettre en danger.
- Maîtriser ses responsabilités : Entre secret professionnel et protection de la sécurité physique et mentale du salarié.
- Reconnaître les limites de sa fonction et du rôle de l'organisation.
- Comment alerter les responsables hiérarchiques, les RH, les acteurs concernés.
- Travailler en partenariat avec les différents responsables de la santé au travail : RH, médecins, infirmiers, psychologues, assistants sociaux, membres du CHSCT.
Prévenir la souffrance au travail : Agir aux niveaux individuel et collectif :
- Informer sur le syndrome du burn-out, ses effets et ses causes, pour faciliter l'identification des salariés « à risque ».
- Connaitre les conséquences du burn-out en termes de coût (humain et financier) et l'obligation de résultat de l'employeur dans la prévention des RPS.
- Créer et animer un groupe de pilotage sur le sujet.
- Identifier les facteurs de stress dans l'organisation : Mode de management, conditions de travail, qualité des relations, isolement.
- Développer des outils pour évaluer les conséquences du stress à moyen et long terme.
- Mettre en place un réseau sur lequel s'appuyer en cas de difficulté.
- Construire un plan d'actions associant tous les acteurs concernés.
- A partir de quand et comment orienter la personne souffrante vers une aide extérieure.
- Médecins du travail : Dans quels cas déclarer l'inaptitude temporaire du salarié.
- A quel moment orienter le salarié vers une demande de maladie professionnelle.
- Favoriser le retour dans l'emploi du salarié après un arrêt de longue durée.
Cas pratiques : A partir des cas des participants, différents scénarios de prise en charge de salariés victimes de burn-out seront abordés :
Par exemple :
- Comment venir en aide à un salarié victime de burn-out qui refuse de considérer ses difficultés.
- Quels moyens de communication mettre en oeuvre pour aider un collaborateur ou un salarié que vous estimez victime de burn-out.
- Comment établir une relation d'aide avec le supérieur hiérarchique du salarié ou une personne ayant une position stratégique dans l'organisation.
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39 Boulevard Ornano
93200 Saint-Denis
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
2 jour(s)
Coût
1495 € HT
Modes d'enseignement
En école ou centre de formation