CAP Services Hôteliers

CAP

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GRETA

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Objectifs

Le titulaire de ce CAP exerce comme femme de chambre (ou valet), employé(e) d'étage, employé(e) de services hôteliers, lingère, dans des hôtels, résidences hôtelières, maisons de retraite, résidences médicalisées, centres de cure, centres de loisirs, clubs de vacances et entreprises prestataires de services hôteliers. Il contribue au confort et au bien-être de la clientèle en entretenant l'établissement hôtelier où il exerce. il s'agit d'assurer les missions suivantes :

  • Entretien des locaux : Remise en état des chambres, appartements, salons, halls et parties communes de l'établissement.
  • Gestion, utilisation et entretien du linge.
  • Service de restauration à l'étage : Service du petit déjeuner dans les chambres ou en salle.
  • Communication : Accueil des clients, exploitation de leur dossier de réservation, transmission des renseignements liés à leur séjour, encaissement des factures.

Public visé

Tous publics.
 

Programme

Domaines généraux :
Expression française.
Mathématiques.
Langue vivante étrangère.Vie sociale et professionnelle. Domaines professionnels :
Caractéristiques et organisation d'un établissement...

En résumé

Objectif

CAP

Durée

Consulter l'organisme

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Hôtellerie

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