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COMNICIA

Chargé de clientèle

Certification / expertise

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École spécialisée

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Objectifs

COMNICIA, 100% en ligne, elle forme des professionnels et futurs professionnels des filières Commerce-Vente, Marketing-Communication, Management et Ressources humaines.
COMNICIA est née de la volonté de rendre accessible à chacun une formation à distance performante et flexible.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous travaillez le plus souvent dans commerce de détail. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients soit en face à face soit par téléphone.

Votre mission est de commercialiser les produits ou services de votre entreprise auprès de particuliers.

Votre aisance relationnelle vous permet de développer votre portefeuille clients et d’instaurer un climat de confiance pour fidéliser vos clients.


 

Programme

Gérer l’action commerciale (180h) La gestion des marges de manœuvre dans la négociation La gestion de la rentabilité et du risque client La gestion de l’action commerciale Environnement technologique...

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En résumé

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

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