Graduate Manager de Relation client à distance

Autre diplôme niveau BAC+2

600 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

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A L'ISSUE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ CAPABLE DE :

- Participer à la mise en place de nouvelles prestations

- Manager et animer une équipe de conseillers clients

- Suivre et analyser les indicateurs de performance

- Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Public visé

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Programme

PILOTER LA PERFORMANCE D'UNE ÉQUIPE DE CONSEILLERS CLIENT - Travailler dans un CRC - Développer la relation client à l'heure du digital - Préparer un briefing de lancement - Créer et modifier un...

En résumé

CPF

Éligible

Durée

600 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Accueil - Secrétariat

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