COMNICIA by Studi
Graduate Manager de Relation client à distance
Autre diplôme niveau BAC+2
600 heure(s)
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Éligible CPF
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Objectifs
Réussissez en ligne votre Graduate Manager de Relation client à distance avec COMNICIA, école du groupe Studi .
Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?
Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État.
A L'ISSUE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ CAPABLE DE :
- Participer à la mise en place de nouvelles prestations
- Manager et animer une équipe de conseillers clients
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
Public visé
- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?
- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?
- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?
- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?
Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.
Contactez directement un conseiller en formation qui étudiera votre projet et vous proposera la formation la plus adaptée.
Entrez en formation à tout moment de l'année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités !
Programme
PILOTER LA PERFORMANCE D'UNE ÉQUIPE DE CONSEILLERS CLIENT - Travailler dans un CRC - Développer la relation client à l'heure du digital - Préparer un briefing de lancement - Créer et modifier un...Centre
COMNICIA by Studi
635 Avenue Robert Malthus
34470 Pérols
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Durée
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Coût
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Modes d'enseignement
À distance / e-learning