Studi Business
Graduate Manager de Relation client
Autre diplôme niveau BAC+2
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Objectifs
Réussissez en ligne votre Graduate Manager de Relation client avec Studi.
Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État.
A L'ISSUE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ CAPABLE DE :
- Participer à la mise en place de nouvelles prestations
- Manager et animer une équipe de conseillers clients
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
Public visé
- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?
- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?
- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?
- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?
Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.
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Programme
BLOC 1 : LA CONCEPTION DE LA STRATÉGIE MARKETING DIGITAL Découvrir l’univers du digital Le digital dans le monde Les acteurs du web Les différents secteurs du digital L’E-commerce et m-commerce...Centre
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En résumé
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Durée
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Coût
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Modes d'enseignement
À distance / e-learning