CFA Régional Hauts-de-France

Responsable de la distribution - Certification RNCP

Certification / expertise

1 an(s)

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CCI

Objectifs

Au quotidien, le/la Responsable manager de la Distribution définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d’objectifs fixés ; il/elle coordonne et contrôle le travail réalisé, au besoin sanctionne et gère les conflits. Il/elle recrute ou participe activement au recrutement des membres de son équipe et est le garant de l’intégration des nouvelles recrues. Intégré(e) à la hiérarchie intermédiaire d’une entité commerciale, il/elle met en place la stratégie commerciale définie par sa direction, celle-ci implique une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs / centrale d’achat, merchandisers, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …). Dans ce cadre, il/elle est amené(e) à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ». Sur le plan managérial, il/elle a généralement une grande autonomie dans l’animation de son équipe et l’organisation du travail. Son activité s’effectue au sein de surfaces de vente sédentaire, essentiellement de produits de magasins indépendants / franchisés, grandes surfaces de la distribution spécialisée/ généraliste et grossistes.

Débouchés :

  • Responsable de rayon / Chef(fe) de rayon.
  • Manager de rayon.
  • Manager adjoint de rayon.
  • Manager des ventes.
  • Responsable du service clientèle.

Programme

Gérer et assurer le développement commercial :

  • Conduire un projet.
  • Assurer une veille du marché.
  • Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs.
  • Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale.
  • Élaborer un plan d’actions commerciales.
  • Élaborer un budget prévisionnel.
  • Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale.
  • Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise.
  • Accompagnement projet.

Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage :

  • Optimiser la gestion des stocks.
  • Analyser ses ventes : Merchandising de gestion.
  • Analyser son implantation : Merchandising de séduction.
  • Mettre en œuvre des actions d’optimisation.
  • Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services.
  • Respecter les règles du droit commercial.
  • Respecter la législation d’un ERP (cf sécurité au travail).
  • Gérer un litige client (réclamation client, vol, etc …).
  • Communiquer efficacement avec sa hiérarchie.
  • Accompagnement dossier audit.

Manager une équipe :

  • Identifier et planifier les besoins en compétences.
  • Appliquer la législation du travail.
  • Recruter un collaborateur.
  • Développer son leadership et son efficacité personnelle.
  • Animer une réunion de travail.
  • Conduire des entretiens individuels.
  • Former son équipe.

Anglais : Préparation au bulats.

Développer des missions managériales en milieu professionnel.

 

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Les prochaines sessions

À Aulnoy-lez-Valenciennes

De l'année 2019 à 2020

À Lens

De l'année 2019 à 2020

À Roubaix

De l'année 2019 à 2020

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Saint-Martin-Boulogne, Saint-Omer.

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Centre

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299 Boulevard de Leeds
59000 Lille
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CCI

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