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CIEFA LYON

Chargé de clientèle à Lyon

Autre diplôme niveau BAC+2

1 an(s)

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CFA

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Objectifs

Quelle que soit l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions (PME/ PMI/ Grandes entreprises) le Chargé de clientèle est un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité.

Il contribue :

  • Au développement pérenne du chiffre d’affaire en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.
  • L’ouverture des marchés à l’international.
  • L’élévation du degré d’exigence du consommateur.
  • Ses attentes d’un traitement différencié lié à son mode de vie.
  • La sensibilité nouvelle à des valeurs sociétales.
  • Les évolutions technologiques et en particulier l’accélération du e. commerce imprègne désormais l’exercice du métier.
Compétences visées :
  • Mise en œuvre de la politique commerciale.
  • Recherche de sponsors.
  • Vente produits et services.
  • Prospection et fidélisation partenaires et/ou clientèles.
  • Mise en place d’opérations de promotion.
  • Développer les relations institutionnels (collectivités territoriales : Mairies, conseils Départementaux, conseils régionaux…).
  • Collecte et traitement de l’information commerciale (veille, communication).

Pour quels métiers ?

  • Chargé de clientèle.
  • Chargé de développement.
  • Commercial.
 

Programme

COLLECTE ET TRAITEMENT DE L’INFORMATION COMMERCIALE :
Etre en mesure d’analyser l’environnement externe (concurrence, législation, droit commercial etc.) et l’activité interne de l’entreprise (CRM,...

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Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2018 à 2019

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Centre

CIEFA LYON
47, rue Sergent Michel Berthet
69009 Lyon 9 ème arrondissement

En résumé

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Accueil

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