Université de Haute-Alsace - SERFA

Comment parler pour que les autres vous écoutent

Certification / expertise

14 heure(s)

710 € TTC

Université

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Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre les effets de sa communication sur son interlocuteur et réciproquement (affinités avec certains et agacements avec d'autres).
  • Mettre un sens sur le comportement de chacun, et davantage chez ceux qui sont le plus éloignés du nôtre.
  • Sortir de l’auto-centrage et s’intéresser à son interlocuteur sous l’angle de ses comportements.
  • Etre capable d’identifier le type de personnalité de son interlocuteur.
  • Comprendre la logique de son interlocuteur.
  • Savoir quoi dire pour que l’autre s’intéresse à ce que l’on dit et développer sa motivation.
  • Comprendre les obstacles d’une communication efficace et positive et savoir les éviter.

Public visé

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles, en accédant à une véritable compréhension psychologique de l’autre.
 

Programme

Comprendre les concepts de base de la process communication :
L’histoire de la process communication.Les 2 piliers de la process communication.Comprendre la règle d’une communication efficace. Repérer...

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Les prochaines sessions

Du 06/04/2021 au 07/04/2021

Centre

Université de Haute-Alsace - SERFA
18 rue des Frères Lumière
68093 Mulhouse cedex 2
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

14 heure(s)

Coût

710 € TTC

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

Université

Domaine

Prise de parole

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