Université de Haute-Alsace - SERFA
Comment parler pour que les autres vous écoutent
Certification / expertise
2 jour(s)
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Université
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Objectifs
Présentation : Comment parler pour que les autres vous écoutentA l'issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- maîtriser le processus de communication
- reconnaître les comportements aux effets négatifs, tels que l’agressivité, la manipulation, la passivité
- être conscient de l’impact de sa communication sur autrui
- être sensibilisé à la gestion du comportement et des risques de dérives en matière de communication liés à sa personnalité
- communiquer de manière individualisée selon son interlocuteur
- motiver son interlocuteur
Public visé
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles, en accédant à une véritable compréhension psychologique de l’autre.Programme
Le système de communication interpersonnelle, l'assertivité, s'exprimer clairement, ses comportements « types »Les principes de base de la communication oraleLes modes de communication : verbal, non verbalLes...Centre
Université de Haute-Alsace - SERFA
18 rue des Frères Lumière
68093 Mulhouse cedex 2
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
2 jour(s)
Coût
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Modes d'enseignement