Communication - Améliorer la qualité de l'accueil

Certification / expertise

20 heure(s)

Consulter l'organisme

GRETA

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Objectifs

Organiser un accueil efficace porteur de l'image d'une organisation.

Public visé

Tous publics.
 

Programme

Les conditions d'un accueil de qualité.
L'accueil comme véhicule de l'image d'une organisation.
La construction d'outils simples facilitant l'analyse de la demande, l'élaboration de la réponse...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

20 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Accueil

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