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COMUNDI

Communication corporate à l'ère du digital

Certification / expertise

3 jour(s)

2495 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Construire sa stratégie de communication corporate en tenant compte de l'écosystème digital de son entreprise/marque.
  • Identifier et combiner efficacement les différents outils pour piloter sa stratégie de communication corporate.
  • Réorganiser le service communication en tenant compte de l'existant et de l'intégration des métiers du digital.

Public visé

  • Directeur et responsable communication.
  • Responsable de stratégie de marque et relations clients souhaitant s'initier ou se perfectionner à la communication institutionnelle.


Programme

Jour 1 de la formation :

Appréhender les nouveaux enjeux de la communication corporate :

  • Restituer l'écosystème dans lequel s'inscrit la communication corporate aujourd'hui.
  • Développer le capital immatériel de l'entreprise, construire du sens.
  • Se différencier, apporter de la cohérence.
  • Tenir compte de la communication et des interactions sur les médias sociaux.
  • Gérer sa réputation et développer une stratégie d'influence.
Identifier les valeurs et définir l'identité de l'entreprise/la marque :
  • Faire émerger les mots-valeurs de l'entreprise ou institution.
  • Les valeurs à l'expérience de la preuve : Sélectionner les valeurs les plus fortes et qui peuvent être réellement justifiées.
  • Quelle méthodologie :Enquête,groupe de créativité,audit de perception et d'image en interne et en externe.
  • Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ? Comment la mettre en place ?
  • Maîtriser les étapes clés de la constitution d'une plate-forme d'identité corporate.
  • Connaître les éléments clés d'élaboration d'une charte discours ou éditoriale.

Cas pratique : Sensibilisation à la maîtrise du sens. Faire d'un mot du langage courant une valeur en l'incarnant concrètement dans la communication interne comme externe.

Image de l'entreprise : Éléments pour gérer sa réputation et son e-influence :
  • Contexte : Se situer dans l'écosystème des médias sociaux.
  • Les nouveaux enjeux de la « marque média » et l'articulation entre payed, owned et earned media.
  • Le rôle de l'e-influence dans un dispositif de communication corporate.
  • Identifier les nouvelles parties prenantes et fixer ses objectifs.
  • Organiser le monitoring de sa e-reputation.
  • Quels outils pour écouter les communautés : Analyse sémantique, scoring, écoutes fermées, ouvertes.
  • Déterminer les impacts en termes de ressources et d'organisation.

Etude de cas : A partir d'un audit des médias sociaux, adosser une communication corporate à l'élaboration d'une stratégie de Responsabilité Sociétale.

Réseaux sociaux et community management : La communication corporate à l'heure du web social :
  • Communication institutionnelle et stratégie de contenus : D'une information « descendante et maîtrisée » à une information « horizontale et exposée ».
  • Quels réseaux sociaux pour quels objectifs ?
  • Les règles d'or du Community management.

Etude de cas : Gestion d'une veille et analyse des médias sociaux dans le cadre d'une problématique de constitution d'une communauté d'experts.


Jour 2 de la formation :

Le plan de communication corporate : Véritable outil stratégique :

  • Elaborer les objectifs, définir les cibles, choisir les thématiques, construire les messages-clés et prioriser les médias.
  • Le plan d'action :Panorama des différents outils pour piloter les campagnes de communication corporate en tenant compte des outils existants (web, presse interne/externe, relations extérieures, publicité…).
Optimiser le choix des moyens en cohérence avec son plan de communication stratégique :
  • Comprendre le mix-medias à partir de la notion de rythme de l'information.
  • Quelle part du budget de communication consacrer aux actions de communication institutionnelle ?
  • Construire d'un dispositif éditorial print et on-line.
  • Evaluer l'efficacité de ses actions et les optimiser.

Etude de cas : Exemple d'élaboration et de mise en place d'un plan de communication.

Stratégie de contenu : Le Brand content dans le dispositif de communication corporate :
  • Valeur et contenu de marque : Utiliser le brand content pour amplifier les valeurs de marque.
  • Construire une stratégie de contenu adossée aux éléments constitutifs de la marque.
  • Préempter les territoires d'expression pour passer au saut créatif.

Etude de cas : Panorama des créations de Brand content des plus anciennes aux plus innovantes.

Identité visuelle : Concevoir ou faire évoluer une communication visuelle en cohérence avec la stratégie corporate :
  • Comment passer de l'empreinte de marque et d'un brief stratégique aux éléments visuels fondamentaux de la marque : Logos, signatures, identités visuelle et sémantique.
  • Maîtriser la cohérence de l'architecture des marques de l'entreprise.
  • Passer du pur subjectif au choix rationnel : Un enjeu de l'évaluation.

Etude de cas : La refonte complète de l'identité visuelle d'une marque qui venait de fêter ses 10 ans.

Organisation d'un service de communication à l'heure des métiers du digital :
  • Savoir capitaliser sur l'existant.
  • La transversalité des métiers de la communication : Une exigence du ROI.
  • Réorganiser le service communication autour de solutions pérennes et adaptées à la taille et à la gouvernance de l'organisation.

Etude de cas : Décryptage de 3 modèles types d'organisation d'un service de communication.


Journée complémentaire en option :

MECENAT, SPONSORING ET RELATIONS PRESSE AU COEUR DE LA COMMUNICATION CORPORATE :

Mécénat et sponsoring :

Comment aborder ces deux concepts, quelle valeur ajoutée au service de l'entreprise ?

  • Quel équilibre à trouver entre des actions d'intérêt général et l'image de l'entreprise ?

Le mécénat comme accompagnement des valeurs de l'entreprise :

  • A quels domaines peuvent-ils s'appliquer : Humanitaire, solidarité, environnement, social éducatif, culturel ?
  • Nourrir sa marque tant pour les prospects, que les clients ?
  • Fédérer son personnel autour d'actions d'intérêt général.
  • Quelles actions choisir pour trouver sa légitimité, son utilité et se démarquer des concurrents ?
  • Comment adapter sa politique de mécénat et sponsoring pour repositionner votre image ?
  • Les aspects juridiques et fiscaux du mécénat : Une fondation pour quoi faire ?

Cas pratique : Quelle politique de sponsoring et de mécénat mettre en oeuvre ? En prenant en compte Culture de l'entreprise, concurrence, secteur d'activité, public visé... identifier les critères de décision pertinents en matière de sponsoring et mécénat.

Relations presse :

Comprendre les enjeux des relations presse corporate :

  • Savoir travailler avec des rédactions nationales et locales.
  • Etablir des relations de confiance efficaces et durables avec les journalistes.
  • Comment prendre les bonnes options en relations presse.
  • Les pièges à éviter.

Cas pratique : Concevoir une stratégie de relations presse, préparer une action presse, rédiger un communiqué de presse corporate.

 

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Les prochaines sessions

À Paris

Du 27/11/2018 au 29/11/2018

Du 25/03/2019 au 27/03/2019

Du 19/06/2019 au 21/06/2019

Centre

COMUNDI
Immeuble Pleyad 1, 39 Boulevard Ornano
93200 Saint-Denis


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

2495 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine

Communication

Domaine secondaire

Internet - Web

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