Université de Haute-Alsace - SERFA

Communiquer avec des personnes difficiles

Certification / expertise

3 jour(s)

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Université

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Objectifs

Présentation : Communiquer avec des personnes difficiles

A l’issue de la formation les participants seront capables de mieux communiquer et travailler avec "des personnalités difficiles", en sachant :

  • Comment les repérer ?
  • Comment leur apporter un soutien ?
  • Comment les aider à mettre leurs qualités au service de l'entreprise ?

Public visé

Pour toute personne qui souhaite mieux appréhender les personnes dont les comportements sont difficiles à aborder au sein de leur équipe.
 

Programme

Apprendre à dépister les signaux d'une relation qui s'engage mal :Comprendre quelle part active, bien qu'involontaire, vous prenez à ce processusPrendre en compte vos réactions émotionnelles en présence...

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Les prochaines sessions

Du 17/04/2023 au 19/04/2023

Centre

Université de Haute-Alsace - SERFA
18 rue des Frères Lumière
68093 Mulhouse cedex 2
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Type d'établissement

Université

Domaine

Communication

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