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Centre Européen de la Négociation

Communication efficace / Communiquer avec empathie en situation de négociation

Certification / expertise

2 jour(s)

1480 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Cenego, le Centre Européen de la Négociation vous propose une formation Communication efficace / Communiquer avec empathie en situation de négociation
  • Gérer la pression liée aux interlocuteurs
  • Se préparer et acquérir outils et méthodes adaptés à la spécificité de la situation
  • Adapter écoute et réactivité
  • Établir le diagnostic de votre langage corporel, identifier l’image que vous projetez
  • Décoder l’émotion de l’autre et sa gestion de l’espace

Détail :

  • Se sensibiliser à l’importance du non-verbal dans toutes les situations de communication
  • Mieux se comprendre
  • Mieux comprendre l’autre
  • Les techniques médiatiques pour le comportemental
  • Les techniques médiatiques pour le propos

Pédagogie : active fondée sur des études de cas très courts sur les moments difficiles de la négociation

Public visé

Tout dirigeant, responsable ou manager qui mène des entretiens, des réunions, des négociations...

Programme

Se sensibiliser à l’importance du non-verbal dans toutes les situations de communication:

  • Découvrir et acquérir des clés de décryptage des gestes, des comportements: hésitations, incompréhensions, gênes, grimaces du corps…
  • Les 5 familles de gestes et leurs messages
  • Les postures et comportements : leurs indications
  • La synergologie et les lois de proxémie

Mieux se comprendre

  • Face à la contradiction et aux tentatives de déstabilisation, apprendre à vous voir et à comprendre votre non-verbal, lors d’entretiens, de réunions, de phases de négociation : vos gestes, vos réactions corporelles et leur message silencieux, vos comportements d’adaptation l’utilisation des distances sociales


Mieux comprendre l’autre
  • Face à la contradiction et aux tentatives de déstabilisation, apprendre à vous voir et à comprendre votre non-verbal, lors d’entretiens, de réunions, de phases de négociation : vos gestes, vos réactions corporelles et leur message silencieux, vos comportements d’adaptation l’utilisation des distances sociales

Les techniques médiatiques pour le comportemental

  • Gestion de votre image pour avoir et inspirer confiance
  • Gestion du fauteuil pour votre confort et celui de votre interlocuteur
  • comportement coopératif
  • Utilisation de votre gestuelle pour montrer votre conviction
  • Laisser une empreinte par un climat sonore dénué de toute pollution, hésitation, incertitudes

Atelier – mise en situation

Les techniques médiatiques pour le propos

  • Avoir un propos ciblé, hiérarchisé, structuré
  • Bien utiliser les lois de proximité
  • S’adapter à votre interlocuteur par le choix des mots pour la clarté du message : présentation adaptée, allégée et vivante
  • Être en cohérence et complémentarité entre la parole et le visuel
  • Mieux vous faire comprendre avec l’analogie

Atelier – mise en situation

 

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Centre Européen de la Négociation vous rappellera pour préciser vos besoins et vous proposer un devis.


Centre

Centre Européen de la Négociation
77 Avenue des Champs Elysées
75008 Paris 8 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1480 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine

Communication

Domaine secondaire

Négociation

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