Community Management - Gestionnaire de communauté à distance

Certification / expertise

12 mois

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Établissement d'enseignement à distance

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Objectifs

La formation Community Management - Gestionnaire de communauté à distance est enseignée par le CNFDI Centre National Privé de Formation à distance vous propose plus de 200 formations et cours par correspondance. Qu’il s’agisse de communication ou de référencement, les entreprises, et ce, quelle que soit leur taille, ne peuvent plus faire l’économie d’une stratégie digitale efficace à destination de leurs clients comme de leurs prospects. Le développement des réseaux sociaux a ouvert de nouvelles voies au webmarketing.

Ces nouvelles voies ont donné lieu à l’émergence de nouveaux métiers, parmi lesquels celui de community manager (CM) ou gestionnaire de communauté (GC). En fonction des besoins de l’entreprise, les rôles du CM peuvent être multiples : Fédérer une communauté, répondre aux questions, suivre l’e-réputation, assurer une veille thématique, analyser les statistiques des performances des pages gérées, faire des remontées du terrain… et bien d’autres !

Pour mener à bien ses missions, le CM doit parfaitement maîtriser la langue, bien entendu, mais aussi le vocabulaire propre à son métier, le paramétrage des différents outils informatiques, les spécificités de la communication « social media », la stratégie marketing, la gestion de la relation client ou encore la législation en vigueur sur Internet.

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

12 mois

Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

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