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L'expérience client à l'heure du digital - Paris

Certification / expertise

1 jour(s)

920 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Comprendre en quoi le Digital change durablement le consommateur et son rapport aux marques.

Développer son "instinct" digital pour rester agile face au changement constant du consommateur

Etre en mesure d'ajuster son offre de valeur avec les attentes du consommateur du XXIe siècle

Anticiper les prochaines opportunités

Public visé

Toute personne jouant un rôle dans la stratégie d’entreprise ou dans l’offre client

Toute personne souhaitant mieux comprendre le consommateur d’aujourd’hui

Fonctions marketing et communication

 

Programme

1. Etablir le rôle du Digital dans la transformation du client • Mesurer la portée de la révolution digitale : réelle, structurelle et en mouvement • Comprendre son impact sur l'homme et la société...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 jour(s)

Coût

920 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine

Internet - Web

Domaine secondaire

Marketing - Communication

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