CIDJ

Conduire un entretien personnalisé

Certification / expertise

2 jour(s)

980 € TTC

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

- Approfondir des méthodes de travail et développer des techniques pratiques.

Public visé

- Professionnels qui conseillent et accompagnent les jeunes et les adultes en situation de face-à-face.

Programme

Maîtriser les éléments clés de la communication :
- maîtriser les techniques de base de la communication interpersonnelle
pour faciliter l’écoute active ;
- adapter sa communication à son interlocuteur ;
- adopter les bonnes attitudes professionnelles pour favoriser l’échange.
Savoir gérer les situations difficiles en situation d’entretien :
- créer un climat de confiance ;
- garder la maîtrise de soi face au stress et aux imprévus ;
- prendre du recul face au comportement de son interlocuteur ;
- s’ajuster aux modes de fonctionnement du public reçu.
Mener un entretien :
- identifier les différentes phases de l’entretien ;
- s’exercer à l’entretien par des mises en situation.

 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

980 € TTC

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine secondaire

Développement personnel

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