AFPA BRETAGNE
Conseiller commercial en alternance
Bac Pro
12 mois
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Organisme privé de formation continue
Objectifs
Présentation Conseiller commercial en alternance :- Prospecter un secteur de vente
- Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particulier
Public visé
Tout publicProgramme
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance1 - Prospecter un secteur de vente
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Prospecter à distance et physiquement
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2 - Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
• Représenter l'entreprise et valoriser son image
• Conduire un entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes et Fidéliser son portefeuille client Session d’examen
En début de parcours :
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier
• Connaître et utiliser les différents moyens de communication pour prospecter
• Planifier son activité commerciale en accord avec sa hiérarchie
• Réaliser des documents commerciaux en utilisant les outils bureautiques
En milieu de parcours :
• Découvrir les besoins et les motivations d'achat des prospects/clients, identifier les freins, reformuler les besoins • Proposer les solutions et les argumenter
• Traiter les objections
• Réaliser une vente de produits complémentaires ou de services associés
• Conclure la vente
• Suivre, fidéliser et Traiter les réclamations clients En fin de parcours :
• Préparer une tournée de prospection physique et/ou à distance en intégrant l'ensemble des tâches à accomplir
• Suivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du plan d’actions commerciales et des objectifs de vente
• Analyser les écarts par rapport aux objectifs et en déduire les causes pour proposer des actions correctives
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Centre
AFPA BRETAGNE
3 Rue Franklin
93100 Montreuil
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En résumé
Objectif
Durée
12 mois
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Modes d'enseignement
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