AFPA BRETAGNE

Conseiller commercial en alternance

Bac Pro

12 mois

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Organisme privé de formation continue

Objectifs

Présentation Conseiller commercial en alternance :
  • Prospecter un secteur de vente
  • Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particulier

Public visé

Tout public

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1 - Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité

• Prospecter à distance et physiquement

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2 - Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

• Représenter l'entreprise et valoriser son image

• Conduire un entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes et Fidéliser son portefeuille client Session d’examen

En début de parcours :

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier

• Connaître et utiliser les différents moyens de communication pour prospecter

• Planifier son activité commerciale en accord avec sa hiérarchie

• Réaliser des documents commerciaux en utilisant les outils bureautiques

En milieu de parcours :

• Découvrir les besoins et les motivations d'achat des prospects/clients, identifier les freins, reformuler les besoins • Proposer les solutions et les argumenter

• Traiter les objections

• Réaliser une vente de produits complémentaires ou de services associés

• Conclure la vente

• Suivre, fidéliser et Traiter les réclamations clients

En fin de parcours :

• Préparer une tournée de prospection physique et/ou à distance en intégrant l'ensemble des tâches à accomplir

• Suivre ses ventes au quotidien et anticiper en tenant compte du plan d’actions commerciales et des objectifs de vente

• Analyser les écarts par rapport aux objectifs et en déduire les causes pour proposer des actions correctives
 

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Les prochaines sessions

À Vannes

Du 13/09/2021 au 11/03/2022

Centre

AFPA BRETAGNE
3 Rue Franklin
93100 Montreuil
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En résumé

Objectif

Bac Pro

Durée

12 mois

Coût

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Modes d'enseignement

Domaine secondaire

Relation client

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