AFPA - FORMATION CONTINUE

Conseiller de vente en énergies renouvelables

Certification / expertise

280 heure(s)

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Organisme privé de formation continue

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
  • Conseiller la clientèle sur la solution thermique adaptée à son habitat.
  • Vendre en magasin des produits et des prestations de services liés aux énergies renouvelables et au génie climatique.
  • Contribuer à l’animation et aux résultats d’un point de vente de matériels de chauffage, de sanitaire et de climatisation.



Public visé

Candidats disposant d’un parcours professionnel technique dans le domaine de l’énergie et du génie climatique.

Programme

Vendre en magasin des produits et des prestations de services :
  • Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image.
  • Maîtriser les critères techniques des matériels de chauffage, de sanitaire et de climatisation.
  • Conseiller les clients dans le choix, le dimensionnement et le mode de pose des équipements.
  • Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale.
  • Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur.

Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente :

  • Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation.
  • Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés.
  • Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence.
  • Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.

Session de validation.

 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

280 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

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