ICADEMIE

Conseiller(e) Relation Client - A Distance

Autre diplôme niveau BAC

460 heure(s)

Consulter l'organisme

Éligible CPF

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Présentation - Conseiller(e) Relation Client à Distance

Le conseiller en relation client seconde à distance rend des services ou propose des biens et des services dans une démarche commerciale aux particuliers ou aux entreprises. Dans le cadre de prestations de services, il participe aux enquêtes ou sondages. Il administre un questionnaire par téléphone et collecte les informations recherchées.

Ses missions varient en fonction de l’activité de l’entreprise ou de la structure. Tout au long de son activité,
il utilise le téléphone couplé aux applicatifs informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et se réfère aux règles et aux conventions relatives à la communication orale et écrite.

Icademie couvre 9 domaines du secteur tertiaire. Toutes les formations proposées sont en adéquation avec les évolutions du marché du travail de secteur afin que les apprenant(e)s Icademie soient facilement employable une fois leur diplôme obtenu. Vous pourrez donc trouvez chez Icademie les domaines suivants :

- Formations en Ressources Humaines
- Formations en Marketing & Communication
- Formations en Business & Management
- Formations en Banque, Finance & Immobilier
- Formations en Informatique & Web
- Formations en Sport, Santé & Bien-être
- Formations en Graphisme & Webdesign
- Formations en Langues Étrangères
- Formations à portées Internationales

Liste des CFA du groupe Icademie :
- Icademie Aix-en-Provence : centre de formation en mix-learning.
- Icademie Paris : centre de formation en semi-présentiel au cœur de la capitale.
- Icademie Lille : centre de formation en semi-présentiel.
- Icademie Toulouse : centre de formation en mix-learning.
- Icademie Toulon : centre de formation en mix-learning.
- Icademie Angers: centre de formation en mix-learning.
- My City School : Prépa apprentissge 100% online

Public visé

Publics visés :
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reprise d’étude
 

Programme

Assurer des prestations de services et de conseil à distance (230 h)Réaliser des actions commerciales à distance (230 h)

En résumé

CPF

Éligible

Durée

460 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

À distance / e-learning, En alternance

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Commerce - Vente

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus