Studi Business

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Certification / expertise

100 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Réussissez en ligne votre formation Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat avec Studi.

Maîtrisez les méthodes-clés pour accueillir et conseiller la clientèle en magasin afin de la fidéliser !

Accueillir le client, accompagner son parcours en magasin, finaliser la vente...Autant d'étapes stratégiques pour optimiser vos ventes et fidéliser vos clients. Cette formation vous apporte toutes les clés pour maîtriser l’accueil et le conseil client en magasin.

Vous serez capable de :

  • Préparer son environnement de travail
  • Accueillir le client
  • Accompagner le parcours client
  • Finaliser la prise en charge du client
  • Gérer les réclamations

Public visé

- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?

- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?

- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?

- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?

Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.

Contactez directement un conseiller en formation qui étudiera votre projet et vous proposera la formation la plus adaptée.

 

Programme

Le conseil et l'accompagnement du client Préparer son environnement de travail
La tenue professionnelleL’ergonomieAccueillir le client
Les bases de la communicationLa communication verbale et non...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

100 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine secondaire

Achats

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