Greta de l'académie de Créteil

Conseiller, vendeur en voyages - Titre Professionnel - Niveau 4

Certification / expertise

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Éligible CPF
code 130830

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Objectifs

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Conseiller(ère) vendeur en voyages de niveau 4.

COMPÉTENCES :

Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyage...).

  • CCP1 - Réserver des prestations touristiques :
    • Conseiller les différents types de clientèle en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
    • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
  • CCP 2 - Commercialiser les prestations touristiques :
    • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
    • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en français et en anglais.
    • Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.
  • CCP3 - Élaborer un forfait touristique :
    • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
    • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
CHAMP PROFESSIONNEL - MÉTIERS VISÉS :

  • Agences de voyages.
  • Tours opérateurs.
  • Autocaristes.
  • Loueurs de véhicules de tourisme.
  • Compagnies aériennes.
  • Centrales de réservation.
  • Organismes locaux de tourisme.
  • Groupements hôteliers résidences.
  • Villages clubs.

Public visé

Tout public.
 

Programme

GDS AMADEUS.Anglais du tourisme / Environnement professionnel.Bureautique, communication, stratégie commerciale.Accompagnement à l'élaboration du dossier professionnel.Accompagnement à la recherche de...

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À Champigny-sur-Marne

Du 01/04/2020 au 05/10/2020

Centre

Greta de l'académie de Créteil
12 rue Georges Enesco
94000 Créteil
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En résumé

CPF

Éligible , code "130830"

Objectif

Certification / expertise

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Tourisme

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