Formaposte Sud Est
Consultant en management de projets (Niveau Bac+5) - Lyon
Master Pro 2
2 an(s)
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CFA
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Objectifs
Présentation - Consultant en management de projets (Niveau Bac+5)
Métier Visé : Responsable de l’Exploitation et du Service Client
Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat .
Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète qui a pour objectif de former des cadres opérationnels dans les domaines relevant du management de la logistique globale au sens entreprise étendue (« supply chain »).
Le Contexte :
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :
- Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production,…) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d’hygiène et de sécurité.
- Vous participez à l’atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux.
- Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d’équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations.
- Vous contribuez à l’animation du dialogue social au sein de votre établissement.
Public visé
Prérequis
- Être éligible au contrat d’apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)
- Être titulaire d’un diplôme de niveau bac +3
- Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client
- Permis B souhaité
Programme
DÉVELOPPEMENT ET GESTION DE PROJETS Stratégie et prise de décisionsIntroduction au management de la qualitéApproche systémique de l'entreprise et management des processusMarketingGestion industrielle...Les prochaines sessions
À Lyon
De l'année 2023 à 2025
Centre
Formaposte Sud Est
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance