GRETA CFA Lyon Métropole
CQP Gouvernant d'hotel
Certification / expertise
732 heure(s)
Consulter l'organisme
Éligible CPF
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
Présentation CQP Gouvernant(e) d'hotel:La gouvernante est responsable de la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et des parties communes de l’établissement où elle exerce. Elle gère, anime et contrôle son service afin de veiller au confort de la clientèle française et étrangère.
Elle est capable de :
- Gérer plusieurs équipes de personnels d’entretien (femmes de chambre, lingères, valets, équipiers) et de se faire obéir,
- Gérer du matériel et des produits (ordinateur, outil de communication, produit d’entretien, produit d’accueil et fournitures diverses)
- Animer, communiquer.
- Contrôler le travail.
Elle est en relation fonctionnelle avec les autres services de l’établissement (bureau, office, réserve, lingerie, buanderie).
Public visé
- Salarié
- Demandeur d'emploi
- Particulier, individuel
Programme
CONTENU DES DOMAINES PROFESSIONNELS :FONCTION MANAGEMENT :
GESTION D'EQUIPE
Recruter des membres de son équipe (éventuellement en accord avec sa hiérarchie) Faire l'inventaire des...
Centre
GRETA CFA Lyon Métropole
Lycée La Martinière Monplaisir
41 rue Antoine Lumière
69372 Lyon cedex 08
> Voir la carte
En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
732 heure(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement