IFA MARCEL SAUVAGE

CQP Réceptionniste - Formation à Rouen

Certification / expertise

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Objectifs

Le CQP réceptionniste a pour objectif de former des professionnels capables d’assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il (elle) planifie les réservations et l’occupation des chambres, effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Il (elle) organise les relations avec les autres services.

Le (la) réceptionniste exerce son activité à la réception ou au « desk » d’hôtels, de résidences de tourisme, d’établissements hôteliers, d e plein air , de villages de vacances, en contact avec la clientèle, en relation avec différents services ou interlocuteurs (restauration, service d’étage, directeur d’établissement ...).

Public visé

• Jeune de 18 à 29 ans

• Adulte de + 29 ans

• Salarié(e)

• Demandeur d’emploi

• Particulier

Programme

 

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Les prochaines sessions

À Mont-Saint-Aignan

Du 01/01/2019 au 01/01/2020

Centre

IFA MARCEL SAUVAGE
11 rue Tronquet - BP 258
76130 Mont-Saint-Aignan
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Tourisme

Domaine secondaire

Hôtellerie

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