En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche de formation, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus/paramétrer

IFPASS

CQP relation client assurances (CQP CRCA)

Certification / expertise

62 jour(s)

6510 € TTC

Éligible CPF
code 133842

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Mettre en œuvre des attitudes de service client ou prospect
  • Synthétiser l’offre de services ou de produits au client
  • Analyser l'adéquation entre demande du client / acceptation du risque et présenter une solution adaptée
  • Maitriser les outils TIC
  • Mettre en oeuvre les règles et procédures de gestion

Public visé

Ce dispositif s’adresse à un large public :

  • Salariés en poste exerçant une activité d’assurance portant sur la souscription et/ou l’indemnisation de risques standards et en relation avec le client.
  • Nouveaux entrants.
  • Personnes en situation de handicap.
  • Demandeurs d’emploi.
  • Reconversion professionnelle.

Il est adapté aux métiers de :

  • Chargé de clientèle, conseiller.
  • Téléconseiller.
  • Gestionnaire de contrats.
  • Gestionnaire sinistres IARD.

 

Programme

A. UNITÉ 1 - Cerner l'environnement de l'assurance 1. Connaître le marché de l’assurance et les différents acteurs, les évolutions du marché2. Comprendre les principes de fonctionnement des entreprises...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

Sur l'année 2019

À Lyon

Sur l'année 2019

Sur l'année 2019

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Paris, Strasbourg.

Vous ne trouvez pas votre date ou votre lieu de session ?

Consultez le site de l'organisme

Centre

IFPASS
172-174 Rue de la République
92800 Puteaux
> Voir la carte

En résumé

CPF

Éligible , code "133842"

Objectif

Certification / expertise

Durée

62 jour(s)

Coût

6510 € TTC

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Assurance

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.