CRM, e-CRM et Marketing Digital : L'état de l'art

Certification / expertise

21 heure(s)

2740 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Faire le point sur l’ensemble des outils à la disposition de l’entreprise pour développer ses activités CRM, e-CRM et marketing Digital, mais aussi sur les méthodes spécifiques à mettre en place pour mener à bien un tel projet. Formation étayée de nombreux exemples et cas réels reflétant les situations d’entreprises les plus diverses : B2C, B2B, tailles, produits ou services commercialisés, profils clients, canaux de distribution.

Public visé

  • Décideurs informatiques.
  • Responsables marketing.
  • Consultants.
  • Ingénieurs et chefs de projets.
  • Responsables fonctionnels.
  • Maîtrises d’ouvrage.
 

Programme

Les nouveaux enjeux :

Marketing « One to One » et Vision 360 :
Valorisation du capital client : Du marketing de masse au marketing de précision. Du « 4P » (Produit, Prix, Place, Promotion) au...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

21 heure(s)

Coût

2740 € HT

Modes d'enseignement

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