Tourisme : Décrypter le tourisme en une journée
Certification / expertise
6 heure(s)
500 € HT
Éligible CPF
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De l'année 2018 à 2020 à Paris
Objectifs
L’ESCAET est une école qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’évolution du secteur et a fait sa place en tant que référence auprès des professionnels du tourisme et des voyages. De l’accompagnement à l’immersion terrain, en passant par la proximité et la transparence, ce sont ces valeurs qui ont fait de l’école une référence.
L’expertise de l’ESCAET permet d'appréhender de façon très précise les problématiques actuelles des acteurs et de former des profils en adéquation avec les besoins réels des entreprises. Ainsi les notions d’achat et de création de produits dynamiques (adaptés aux nouveaux standards web et mobile), d’évolution des comportements du consommateur, de distribution, commercialisation ou encore de yield management, de gestion de relation client ou de webmarketing sont transmises aux étudiants. La technologie appliquée au tourisme (les GDS, les plateformes multi-to, les outils CRM) et les nouveaux circuits économiques (nouvelles stratégies consumer to consumer, communautaires, solidaires, sociales) sont largement abordés.
Reconnue pour les compétences que nous délivrons à nos profils étudiants, l’Industrie du Voyage nous a demandé de développer des solutions de formations adaptées à des professionnels. Notre Industrie du Voyage est mouvante et a besoin de nouveaux profils, de nouvelles compétences afin de rester compétitive.
Ainsi, nous avons créé plusieurs parcours de formation adaptés aux besoins du marché afin de transmettre notre expertise en Business Analyse, Webmarketing, Techniques d’Achat et de Vente, Business Travel Management, Création d’ entreprise, Reporting, Technologies de Distribution, Yield et Revenue Management, Customer Relationship Management, Tourisme durable et social, Bureautique, Webdesign... et bien d’autres.
Les objectifs de la formation" Tourisme : Décrypter le tourisme en une journée "
- Décrypter le fonctionnement de l’industrie du voyage loisirs
- Obtenir une cartographie à jour des acteurs de ce secteur et des attentes des voyageurs/consomm’acteurs
- Comprendre quels sont les enjeux et les nouveaux outils de cette industrie
Cette formation est proposée à Aix en Provence et Paris.
Public visé
Toute personne désirant apprendre ou avoir une mise à jour de l’industrie du voyage loisirs, évoluant dans les structures suivantes : en agences de voyages, agences réceptives/DMC, chez un tour-opérateur, hébergeurs, transporteurs, collectivités, en institutionnel (OT, ADT, CRT…), en TMC, éditeurs de solutions technologiques, agences évènementielles…- Vous êtes agents de voyages et vous souhaitez mettre à jour votre vision du Tourisme afin d’optimiser vos ventes ?
- Vous êtes producteur ou réceptif et vous souhaitez mieux appréhender les évolutions des attentes clients afin d’adapter votre offre
- Vous êtes hôtelier ou transporteur et vous avez besoin de comprendre les évolutions du fonctionnement du secteur Tourisme ?
- Vous êtes product manager ou chef de projet chez un éditeur de solutions technologiques et vous avez besoin de mieux cerner les besoins des entreprises du Tourisme afin de concevoir des solutions adaptées ?
- Vous êtes chargé de mission dans une ADT ou CRT et vous souhaitez contribuer au développement du Tourisme dans votre région de manière innovante?
Programme
L’INDUSTRIE DU TOURISME Évolution du marché : rôles, rapports de force et business models des acteurs (Producteurs, Distributeurs, Fournisseurs), apparition de nouveaux entrants, tendances – Mapping...En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
6 heure(s)
Coût
500 € HT
Modes d'enseignement
En école ou centre de formation