APAVE

Démarche qualité appliquée à la fonction technique hospitalière

Certification / expertise

3 jour(s)

890 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Structurer et gérer l'activité technique et la sécurité sous l’angle approche processus.
  • Mettre en œuvre des outils de gestion et de management de l'activité (cartographie des processus et description).
  • Définir les indicateurs pertinents des processus considérés.
  • Faire passer des messages motivants autour de cette démarche structurée et structurante.

Public visé

Toute personne contributrice de tout ou partie de la fonction technique hospitalière ayant un rôle d’encadrement.

Programme

  • Présentation du contexte des établissements de santé et de ses impacts sur la fonction technique.
  • Exigences HAS relatives à ce secteur.
  • Référentiels qualité utilisables(FDS 99134, Couple ISO 9001, ISO 9004 V.2008).
  • Activités clés de la fonction technique hospitalière (Travaux, Exploitation, Maintenance …).
  • Cartographie de processus.
  • Caractérisation des processus (Carte d’identité des processus, fiche d’identité,…).
  • LIdentification des indicateurs et leur typologie ( conformité et efficacité).
  • Analyse des risques associés.
  • Plan d’amélioration continue.
  • Principes de la certification.
  • Evaluation de la formation.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

890 € HT

Modes d'enseignement

Domaine secondaire

Santé - Social

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