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Déployer les processus ITIL® via les méthodes agiles

Certification / expertise

3 jour(s)

2170 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Les méthodes agiles ont montré une réelle efficacité en évitant une définition trop précoce et figée des besoins, et en pariant sur la souplesse des équipes. Ce stage vous montrera comment les appliquer au déploiement des processus ITIL®, et atteindre vos objectifs dans un contexte de gestion de services IT.
  • Comment intégrer les méthodes agiles au déploiement des processus ITIL.
  • Apprendre les fondamentaux des processus et la constitution de l'équipe projet.

Public visé

  • Chefs de projets.
  • Responsables Qualité.
  • Responsables méthodes.
  • Responsables de processus.
 

Programme

Introduction : ITIL® 2011, modèle de gestion de services.Contexte et origines de l'Agilité.Les différentes méthodes agiles.La gestion de projet classique versus la gestion de projet agile.L'amélioration...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

2170 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine secondaire

Gestion de projet

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