AFPA - FORMATION CONTINUE

Développer et préserver la cohésion de son équipe

Certification / expertise

3 jour(s)

740 € TTC

Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Gérer la diversité au sein de l’équipe.
  • Prévenir et gérer les conflits.

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation apporte au manager l'essentiel des techniques managériales pour créer de bonnes relations de travail dans l'équipe et améliorer l'efficience du groupe.

Public visé

  • Encadrants de premier niveau.
  • Managers de proximité.
  • Chefs d'équipe.
  • Responsables de groupe.

Programme

  • Définir le concept de diversité dans une équipe.
  • Poser les bases d’une coopération entre membres d’une équipe (principes généraux).
  • Repérer les composantes de la diversité en entreprise.
  • S’appuyer sur les textes de référence encadrant la diversité (lois, chartes…).
  • Mettre en œuvre la coopération entre équipes et dans les équipes.
  • Analyser l’application de méthodes de gestion de la diversité en entreprise (cas pratiques, études).
  • Déterminer les enjeux de la diversité pour l’avenir de l’entreprise.
  • S’approprier les critères d’évaluation de la diversité.
  • Définir ce qu'est un conflit, comment il apparaît, de quoi il se nourrit, quelles sont ses évolutions possibles.
  • Analyser les causes du conflit et déterminer le rôle à jouer dans sa résolution.
  • Mettre en œuvre une résolution "gagnant-gagnant" : Méthodes de résolution de problèmes, écoute empathique, médiation.
  • Mettre en place un contexte de travail favorable au développement de comportements synergiques et non conflictuels : Règles de déontologie et de fonctionnement, respect des valeurs d’autrui, éthique professionnelle.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

740 € TTC

Modes d'enseignement

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