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Centre Européen de la Négociation

Développer son assertivité en situation de négociation

Certification / expertise

3 jour(s)

2010 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

Cenego, le Centre Européen de la Négociation vous propose une formation " Développer son assertivité en situation de négociation"
  • Affirmer vos convictions sur un projet en valorisant l’intérêt de son interlocuteur
  • Dire « non » sans se sentir mal à l’aise
  • Défendre vos intérêts en, respectant ceux de votre interlocuteur

Pédagogie Pratiquer et s’entrainer

  • enregistrement vidéo d’exposés improvisés et préparés, lointains ou proches du quotidien professionnel de chaque participant,
  • travail individuel en groupe donnant lieu à un feed-back personnalisé
  • Utiliser des supports clairs, allégés, imagés en cohérence avec votre propos

Public visé

Tout manager ou directeur amené à communiquer et à négocier

Programme


Reconnaitre les deux écueils : le stress et le repli sur soi

Construire et préparer votre communication
  • identifier vos interlocuteurs, définir des objectifs
  • préparer vos arguments et vos messages
  • établir un plan et prévoir vos notes

Interpréter votre intervention
  • Bien connaitre votre potentiel de communication orale, votre tonalité, votre respiration, vos attitudes et votre gestuelle

Savoir créer un climat d’écoute et de coopération

  • répondre aux questions déstabilisantes,
  • gérer les rapports de force, les interruptions, le tac au tac, les réactions agressives ou de débat


Se préparer au « non »
  • gérer vos peurs ou votre colère : accepter le conflit pour mieux piloter vos émotions et le surmonter
  • savoir passer de l’émotion à la raison
  • comprendre ce que vous voulez vraiment : dire non à une demande donc respecter vos intérêts.
  • égaliser le rapport de forces en tissant une passerelle avec vos interlocuteurs
Délivrer un « non positif »
  • traiter l’autre avec respect
  • affirmer vos intérêts en tenant compte des intérêts de l’autre
  • formuler une demande acceptable : être clair sur les attentes (fond et forme)


Faire évoluer les positions de votre interlocuteur
  • gérer ses réactions et proposer la coopération
  • Utiliser votre pouvoir constructivement sans provocation ni menace
  • inviter au « oui » : après le rapport de forces, ouvrir la porte à une solution négociée acceptable pour vos intérêts réciproques



 

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Centre

Centre Européen de la Négociation
77 Avenue des Champs Elysées
75008 Paris 8 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

2010 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine

Communication

Domaine secondaire

Négociation

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