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Négociation : Communiquer sur des sujets sensibles - Discuter l'indiscutable

Certification / expertise

2 jour(s)

1480 € HT

Organisme privé de formation continue

Cette formation n'est plus disponible sur notre site.

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Objectifs

Cenego, le Centre Européen de la Négociation vous propose une formation " Négociation : Communiquer sur des sujets sensibles - Discuter l'indiscutabl e"
  • Savoir conduire un entretien portant sur un sujet délicat
  • Annoncer des décisions difficiles en minimisant les risques de démotivation
  • S’entraîner à distinguer l’écoute empathique de l’approbation inconditionnelle
  • Maitriser les techniques permettant d’abattre les obstacles à la coopération pour aboutir à une issue favorable et durable.

Étapes de la formation

  • Conduire un entretien portant sur un sujet difficile
  • Définir un nouveau cadre de référence pour gérer les entretiens difficiles
  • Aborder une conversation difficile
  • Gérer les interactions
  • Rectifier le tir
  • Bénéfices de la formation

    • Maitriser les étapes qui permettent de conduire ces entretiens avec succès
    • Maitriser la dimension émotionnelle pour les rendre moins stressant et plus productifs
    • Utiliser les outils de la «Stratégie des Gains Mutuels» pour gérer en parallèle les questions relationnelles et les problèmes rationnels

    Pédagogie : formation présentielle basée sur des cas pratiques

    Public visé

    Directeurs opérationnels, Managers de projets, directeurs fonctionnels ou tous collaborateurs amenés à engager des discussions qu’il aborde avec anxiété et souvent de manière défensive

    Pré-Requis : Avoir suivi le module "La stratégie des gains mutuels" (Négociation raisonnée)
     

    Programme

    1. Conduire un entretien portant sur un sujet difficile Repérer sa perception du sujet « difficile »Evaluer les risques et les coûts de l’évitement des conversations difficiles 2. Définir un nouveau...

    En résumé

    Objectif

    Certification / expertise

    Durée

    2 jour(s)

    Coût

    1480 € HT

    Modes d'enseignement

    En école ou centre de formation

    Domaine

    Négociation

    Domaine secondaire

    Communication

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