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DU Régulation médicale

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Objectifs

  • Veiller à la qualité de la prise d’appel dans un SAMU – Centre 15 par une maîtrise des techniques de communication afin d’optimiser la relation appelant / ARM/ médecin régulateur.
  • Identifier les champs de responsabilité des partenaires de l’Aide Médicale Urgente, appliquer les règles déontologiques.
  • Utiliser des indices significatifs de raisonnement permettant les prises de décision les plus rapides et les plus adaptées à la situation d’urgence de l’appelant, au quotidien et lors de situations sanitaires exceptionnelles.
  • Développer une attitude réflexive sur sa pratique, individuellement et en groupe.
  • Appliquer les recommandations de l’HAS du guide de régulation médicale, s’intégrer dans une démarche qualité.
  • Gérer le stress, guider un geste d’urgence par téléphone.
  • Anticiper l’évolution des centres 15 vers des plates-formes santé et s’initier à la recherche en régulation.
Et après ?

Poursuite d'études : Vous pouvez toujours compléter ou acquérir de nouvelles compétences en vous inscrivant à d'autres diplômes d'université ou des séminaires.

Public visé

  • Les médecins urgentistes.
  • Les anesthésistes réanimateurs.
  • Les médecins généralistes ayant déjà une expérience en médecine pré-hospitalière ou hospitalière.
  • Les médecins des sociétés d'assistance médicale et permanence de soins.
  • Les candidats jugés aptes à suivre l'enseignement par le directeur de l'enseignement et autorisés par le conseil pédagogique.

Programme

  • La communication appliquée à la télémédecine.
  • Organisation de la régulation et visite.
  • Principes et référentiels de la régulation médicale.
  • Je veux arrêter de boire.
  • Les ARMS.
  • Les transports sanitaires.
  • Les Médecins régulateurs PDS.
  • La BSPP.
  • Régulation pédiatrique.
  • Protection civile.
  • Il a mal dans la poitrine.
  • Il a des palpitations.
  • Il vient de s'écrouler.
  • Impact déontologique de la télémédecine.
  • Il convulse. Il est à moitié paralysé.
  • Prévention et gestion des conflits - "Les phrases qui tuent les mots qui soignent".
  • Régulation des appels psychiatriques.
  • Il fait du bruit en respirant.
  • Gestion des plaintes.
  • Il vient de tomber du 7e étage.
  • Je rentre de Chine et j'ai 40 de fièvre.
  • Ateliers pratiques : Radio com.
    Mr J.M. Gourgues, ARM (Paris).
  • Du SAMU au SAMU Social ...
  • Régulation en cas de catastrophe.
  • Aspects médico-légaux de la régulation médicale.
  • Gestion des plaintes.
  • Urgences Sociales.
  • Les effecteurs : Les transports sanitaires.
  • Critères décisionnels du déclenchement d'une evasan.
  • Équipe de régulation médicale.
  • Transferts interhospitaliers.
  • Les coûts de l'Aide médicale.
  • Régulation des appels psychanalytiques.
  • Hypothermies, accident de plongée, éléctrisation.
  • Régulation des appels pour intoxication médicamenteuse.
  • Le risque pénal dans le cadre de la régulation médicale.
 

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