CCM BENCHMARK INSTITUT

E-Merchandising

Certification / expertise

7 heure(s)

1068 € TTC

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Présentation E-Merchandising :

  • Comprendre les enjeux du e-merchandising
  • Maîtriser les dernières tendances en matière de e-commerce
  • Optimiser la performance commerciale
  • Adapter son e-merchandising aux enjeux du commerce mobile

Public visé

Elle s'adresse aux :

  • Chef de projet e-commerce
  • Responsable marketing
  • Webdesigner, webmaster

Cette formation est recommandée pour des personnes souhaitant affiner leur compréhension du e-commerce. Elle explicite les outils permettant une meilleure performance commerciale et une amélioration de l’expérience client.

Programme

MODULE 1 : Enjeux du e-merchandising et site e-commerce (3h30)

Les enjeux du e-merchandising

  • Définition des enjeux
  • Les chiffres clés du e-commerce, le rôle de la FEVAD
  • Évolution des comportements d’achat

Conception d’un site de e-commerce

  • Définition de l’Unique Selling Proposition
  • Interface et charte graphique
  • Stratégie de contenu
  • La ligne éditoriale

Les éléments clés

  • La home page
  • Les fiches produit
  • Panier, paiement en ligne et livraison
  • Les fonctionnalités indispensables
MODULE 2 : Comment développer vos ventes et votre m-commerce (3h30)

Les leviers de la performance commerciale

  • Analyse du trafic
  • Les KPI du e-commerce
  • Up selling & cross selling

Vers un modèle expérientiel

  • Modèle expérientiel vs modèle transactionnel
  • E-merchandising au service du storytelling des marques
  • La personnalisation du e-merchandising
  • Les animations commerciales

Mobile first et e-merchandising

  • Smartphones : les nouveaux usages
  • Les applications et leur rôle
  • Les perspectives du m-commerce

 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

7 heure(s)

Coût

1068 € TTC

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, À distance / e-learning

Domaine

Merchandising

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