AFPA - FORMATION CONTINUE

E-négociateur technico-commercial "Social Learning"

Certification / expertise

140 heure(s)

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Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Adopter la poste du commercial.
  • Elaborer une communication digitale efficace.
  • Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre.
  • Concevoir sa stratégie webmarketing.

Public visé

Demandeur d'emploi.

Programme

La formation se compose d’un module S'approprier les enjeux du digital.

Adopter la posture du commercial :

  • Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier.
  • Assimiler les termes de référence du digital.
  • Connaître le panorama des médias sociaux.
  • Suivre les évolutions du digital par une démarche de veille continue.

Elaborer une communication digitale efficace :

  • Veiller à son personnal branding et son e-réputation.
  • Développer la relation client par les techniques du webmarketing et du mobile marketing.
  • Communiquer via les réseaux sociaux en respect du droit Web.
  • Utiliser efficacement le e-CRM et les outiles de gestion des leads.

Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre :

  • Instaurer une démarche de social selling.
  • Générer du trafic et de nouveaux contacts en ligne.
  • Améliorer sa relation client grâce aux supports digitaux : Conquérir-satisfaire-fidéliser.

Concevoir sa stratégie webmarketing :

  • Savoir définir sa cible idéale sur le Web.
  • Construire le parcours client avec une vision omnicanale.
  • Construire une stratégie social-média pour cibler les professionnels.
  • Connaître et utiliser les principaux outils d'une stratégie social-média.
  • Etablir un reporting d'activité complet.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

140 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Domaine

Webmarketing

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