AFPA - FORMATION CONTINUE

e-Négociateur Technico-Commercial

Certification / expertise

140 heure(s)

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Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Adopter la posture du commercial 3.0.
  • Elaborer une communication digitale efficace.
  • Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre.
  • Concevoir sa stratégie webmarketing.

Public visé

Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier ou un diplôme de niveau III dans le domaine et souhaitant enrichir ses compétences.

Programme

Adopter la posture du commercial 3.0 :
  • Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier.
  • Assimiler les termes de référence du digital.
  • Connaître le panorama des médias sociaux.
  • Suivre les évolutions du digital par une démarche de veille continue.
Elaborer une communication digitale efficace :
  • Veiller à son personal branding et son e-réputation.
  • Développer la relation client par les techniques du webmarketing et du mobile marketing.
  • Communiquer via les réseaux sociaux en respect du droit du web.
  • Utiliser efficacement l'e-crm et les outils de gestion des leads.
Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre :
  • Instaurer une démarche de social selling.
  • Générer du trafic et de nouveaux contacts en ligne.
  • Améliorer sa relation client grâce aux supports digitaux, conquérir, satisfaire, fidéliser.
Concevoir sa stratégie webmarketing :
  • Savoir définir sa cible idéale sur le web.
  • Construire le parcours client avec une vision omnicanale.
  • Construire une stratégie social-média pour cibler les professionnels.
  • Connaître et utiliser les principaux outils d'une stratégie social-média.
  • Établir un reporting d'activité complet.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

140 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

Domaine

Webmarketing

Domaine secondaire

E-commerce

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