AFPA ILE DE FRANCE

Employé commercial en magasin en alternance

BEP

7 mois

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Éligible CPF
code 244945

Objectifs

Présentation Employé commercial en magasin en alternance :
  • Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

  • Approvisionner un rayon ou un point de vente

Public visé

Tout public

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance


1. Acquérir les connaissances de base du secteur

  • Acquérir les connaissances de base du secteur "commerce-distribution"
  • Prépaper les marchandises en vue de leur mise en rayon

2. Assurer la présentation marchande des produits en magasin

  • Connaitre les techniques d'implantation des produits permanents
  • Connaitre les techniques de mise en avant des produits saisonniers, des nouvelles collections et des promotions
  • Savoir calculer les besoins en marchandises d'un rayon

3. Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon

  • Connaitre les procédures et les conditions de réalisation d'inventaire
  • Maitriser les calculs de base de gestion des stocks et de passages de commandes

4. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

  • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
  • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser

Session d'examen

ACTIVITÉS À PRIVILÉGIER EN ENTREPRISE

En début de parcours

• L'application des consignes et des procédures
• Les règles de sécurité concernant les personnes et les biens
• La législation commerciale en magasin (l'affichage des prix, promotions, soldes …)
• L'organisation de l'activité afin de se rendre disponible pour le client
• La lutte contre les démarques connues et inconnues
• Le réassort des produits sur la surface de vente
• Les gestes éco-citoyens préconisés par l'entreprise
• La réception et la réserve du magasin

En milieu de parcours

• Nettoyer le mobilier, ranger les produits en rayon, vérifier leur conformité et relever les besoins du rayon
• Effectuer le remplissage des linéaires, effectuer la rotation des produits, faire les facings et vérifier le balisage
• Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales permanentes ou saisonnières
• Respecter la décoration et la charte signalétique de l'enseigne

En fin de parcours

• La réception de marchandises en respectant les procédures
• La manutention des produits en appliquant les règles de sécurité concernant les personnes et les biens
• Les règles de manutention et de sécurité du travail
• L'acheminement des marchandises vers la surface de vente
• Le rangement, le classement, la vérification ou l'étiquetage et l'antivolage des produits
• Les assortiments, les anomalies de stocks et qualité des produits
• L'orientation du client, le renseignement, la présentation des produits
• La promotion des services de l'enseigne au client
• La prise en en charge les réclamations courantes des clients
• Enregistrement des ventes et encaissement des règlements des clients
• La gestion des situations délicates en caisse
• La fidélisation de la clientèle

 

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Les prochaines sessions

Du 06/12/2021 au 24/06/2022

Centre

AFPA ILE DE FRANCE
3 Rue Franklin
93100 Montreuil
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En résumé

CPF

Éligible , code "244945"

Objectif

BEP

Durée

7 mois

Coût

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