Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client - Bloc de compétences du titre professionnel Employé

Certification / expertise

252 heure(s)

Consulter l'organisme

Éligible CPF
code 312387

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Objectifs

Présentation : Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client - Bloc de compétences du titre professionnel Employé d'étage en hôtellerie

  • Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.
  • Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.
  • Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

Public visé

  • Toute personne intéressée par le métier.
  • Toute personne ayant une fibre relationnelle et le sens du service.
 

Programme

Entretenir les chambres, les lieux de circulation du service des étagesSe repérer au service des étagesAppliquer les techniques de réfection des litsAgencer et approvisionner le chariot d'étageNettoyer...

En résumé

CPF

Éligible , code "312387"

Objectif

Certification / expertise

Durée

252 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

Organisme privé de formation continue

Domaine

Hôtellerie

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