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Objectifs
Poser le cadre de l’écoute.
Décoder les demandes d'aide de l'usager.
Développer les capacités d’écoute et avoir des réponses adaptées lors des situations de soins.
S'inscrire dans une relation d’aide lors des actes de la vie quotidienne.
Comprendre les interactions d’aide et leurs impacts entre les personnes soignées et les soignants.
Faciliter les relations avec les personnes par un accompagnement spécifique au quotidien.
Inscrire cette démarche dans une équipe pluridisciplinaire.
Public visé
Cadre, Infirmiers, Aides soignants, ASH ou autre professionnels intervenant en institution.
Soignants et non soignants intervenant à domicile.
Programme
Définition de l’écoute : Poser le cadre de l’écoute : Les différents niveaux d’échanges à connaître et à différencier (les plaintes, les informations, les demandes, les questions).La rencontre à l’autre...