PROFORMALYS
Etre Secrétaire aujourd’hui
Certification / expertise
2 jour(s)
1150 € HT
Organisme privé de formation continue
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Objectifs
Présentation - Etre Secrétaire aujourd’hui
- Bien organiser ses activités.
- Utiliser les nouvelles technologies.
Public visé
Secrétaires et assistantes de direction souhaitant faire le point sur leur mission et acquérir de nouvelles compétences.
Programme
La secrétaire et son organisation :- La gestion des activités et du temps.
- Diagnostic des activités : Analyse d’une semaine de travail et recherche des causes de perturbation, réduction du stress.
- Critères d’une bonne gestion du temps : Rythmes personnels et potentiel d’énergie, contraintes et exigences de l’entreprise.
- La relation au temps : Maîtriser les délais, définir les priorités, organiser et planifier le travail, gérer l’imprévu.
- La recherche de l’efficacité personnelle.
- Définition d’objectifs de travail mesurables : Adéquation avec les objectifs de l’entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité.
- La maîtrise de la fonction : Analyse du poste.
- L’organisation sur le poste de travail.
La capacité à bien communiquer :
- La situation de communication professionnelle : Différents types de communication ; se connaître pour mieux communiquer, image de soi et valorisation de la fonction.
- La transmission de l’information : Eviter les «on dit» et les «mal dit ».
- Relation avec la hiérarchie : Attitudes et comportements, affirmation de soi, règles de la collaboration, méthodes de travail.
- Relation avec l’entourage professionnel : Travail en équipe, partage du travail et des outils.
- Relation avec l’extérieur : Fonction d’accueil, communication au téléphone.
- De nouvelles technologies.
- Outils de production : Les matériels et leurs performances.
- Outils de consultation et de traitement de l’information : Annuaires électroniques, bases de données, fichiers de références.
- Outils de communication : Télex, téléphone, télé-conférence et télécopie, messagerie, télétraitement et réseaux. De nouvelles organisations.
- Mise en commun des outils et des informations : Le travail en réseau et le temps partagé, les systèmes intégrés.
- Techniques documentaires : Consultation en temps réel, archivage informatisé, micro-fichiers.
- Méthodes de travail : Règles de confidentialité et contrôles de sécurité, co-responsabilité des équipes et transferts d’activités entre cadres et secrétaires.
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Centre
PROFORMALYS
5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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Dans mon entreprise
En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
2 jour(s)
Coût
1150 € HT
Modes d'enseignement
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