PROFORMALYS

Etre Secrétaire aujourd’hui

Certification / expertise

2 jour(s)

1150 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Bien organiser ses activités.
  • Utiliser les nouvelles technologies.

Public visé

Secrétaires et assistantes de direction souhaitant faire le point sur leur mission et acquérir de nouvelles compétences.

Programme

La secrétaire et son organisation :
  • La gestion des activités et du temps.
  • Diagnostic des activités : Analyse d’une semaine de travail et recherche des causes de perturbation, réduction du stress.
  • Critères d’une bonne gestion du temps : Rythmes personnels et potentiel d’énergie, contraintes et exigences de l’entreprise.
  • La relation au temps : Maîtriser les délais, définir les priorités, organiser et planifier le travail, gérer l’imprévu.
  • La recherche de l’efficacité personnelle.
  • Définition d’objectifs de travail mesurables : Adéquation avec les objectifs de l’entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité.
  • La maîtrise de la fonction : Analyse du poste.
  • L’organisation sur le poste de travail.
La communication professionnelle :

La capacité à bien communiquer :
  • La situation de communication professionnelle : Différents types de communication ; se connaître pour mieux communiquer, image de soi et valorisation de la fonction.
  • La transmission de l’information : Eviter les «on dit» et les «mal dit ».
La relation avec les autres :
  • Relation avec la hiérarchie : Attitudes et comportements, affirmation de soi, règles de la collaboration, méthodes de travail.
  • Relation avec l’entourage professionnel : Travail en équipe, partage du travail et des outils.
  • Relation avec l’extérieur : Fonction d’accueil, communication au téléphone.
Les nouvelles conditions de travail :
  • De nouvelles technologies.
  • Outils de production : Les matériels et leurs performances.
  • Outils de consultation et de traitement de l’information : Annuaires électroniques, bases de données, fichiers de références.
  • Outils de communication : Télex, téléphone, télé-conférence et télécopie, messagerie, télétraitement et réseaux. De nouvelles organisations.
  • Mise en commun des outils et des informations : Le travail en réseau et le temps partagé, les systèmes intégrés.
  • Techniques documentaires : Consultation en temps réel, archivage informatisé, micro-fichiers.
  • Méthodes de travail : Règles de confidentialité et contrôles de sécurité, co-responsabilité des équipes et transferts d’activités entre cadres et secrétaires.
 

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De l'année 2020 à 2021

Centre

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5, rue Fénelon Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1150 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine

Secrétariat

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