Objectifs
Présentation - Facteur - Conducteur(trice) Livreur Véhicules Utilitaires Légers - Sessions AURAMétier Visé : Facteur
Cette formation vous permettra d’appréhender le travail en équipe mais aussi d’être autonome et d’apprécier la relation client. Elle vous permettra d’avoir le sens de l’organisation et de la rigueur et d’acquérir un titre professionnel reconnu de niveau 3 (équivalent CAP).
Pendant 9 mois, vous serez formé à un métier en constante évolution où vous développerez des compétences aussi bien dans le domaine de la livraison que dans les domaines des services et de la relation client.
Attention : seul le Permis B boite manuelle est accepté. Un permis B automatique sera considéré comme permis B en cours.
Le contexte :
Au sein d’une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l’évolution de l’offre du Groupe La Poste, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.
Les missions :
- Vous distribuez courriers et colis quotidiennement ;
- Vous réalisez des services de proximité en assurant une relation client de qualité ;
- Vous êtes en charge de promouvoir les offres du Groupe La Poste ;
- Vous réalisez , en sécurité, des livraisons ponctuelles ou régulières avec un véhicule utilitaire léger pour des particuliers ou des entreprises, vous adaptez l’organisation de la tournée en fonction des contraintes et vous adoptez une attitude commerciale lors de la livraison ou du dépôt ou lors des enlèvements de marchandises.
Public visé
Pré-requis :- Être éligible au contrat d’apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, être demandeur d’emploi)
- Justifier d’un niveau brevet des collèges
- Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d’été inclus).
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés
Programme
Enseignements professionnels et théoriques: Manutention, conduite et livraisonPrévention sécurité environnementRelation client, vente et posture professionnelleExpression oraleEnvironnement services-courriers-colisOrganisation...Les prochaines sessions
À Annecy
De l'année 2022 à 2023
À Beaumont
De l'année 2022 à 2023
À Bourg-en-Bresse
De l'année 2022 à 2023
Lieux des sessions
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Consultez le site de l'organismeCentre
Formaposte Sud Est
Technopôle de Château Gombert - Les Baronnies Bât E - Rue Paul Langevin
13453 Marseille cedex 13
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En résumé
Objectif
Durée
1 an(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement
En alternance