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Facteur - Factrice – CAP OSRCL Niv 5 (12 mois)

Certification / expertise

12 mois

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CFA

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Objectifs

  • LES MISSIONS

Le Facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution.

Il assure au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à-vis des clients.

Il contribue ainsi à un service de qualité et à l’atteinte des objectifs de son équipe.

  • LE CONTEXTE

Le métier s’exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la fiche métier du Groupe La Poste.

En Île de France, le métier s’exerce principalement en vélo ou à pieds.

 

Programme

La formation se déroule dans trois lieux différents :Le Lycée/Le CFA – Ile de FranceUne formation générale et professionnelle répondant au référentiel du CAP OSRCL*.Formaposte/Partenaires pédagogiques...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

12 mois

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine secondaire

Transport

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