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COMUNDI

Faire face aux situations RH difficiles

Certification / expertise

1 jour(s)

795 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Se préparer à gérer les situations RH délicates.
  • Articuler son rôle avec les autres acteurs (DRH, représentants du personnel…).
  • Mener un entretien difficile.

Public visé

Tout manager devant faire face à des situations RH difficiles : Fin de période d'essai, recadrage, difficultés personnelles ou relationnelles, etc.

Programme

Acquérir les outils pour gérer les principaux cas difficiles au sein de son équipe :

  • Les problèmes liés aux business : Manquement, baisse de performance, absence de résultats.
  • Les décisions RH à assumer : Fin de période d’essai, licenciement, avertissement.
  • Les difficultés relationnelles : Comportement déplacé.
  • Les problèmes d’ordre privé : Addiction, difficultés pécuniaires, problèmes familiaux.
  • Les situations relevant du domaine “judiciaire”.
  • De situations de dysfonctionnements à des cas de RPS.

Cas pratique : Reconnaître les signes précurseurs d’un comportement “à risque”.

Adopter les bonnes attitudes managériales pour gérer la situation délicate :
  • Développer son écoute active.
  • Avoir la bonne posture, la bonne distance.
  • Sortir du jugement, se baser sur des faits précis.
  • Faire preuve de bienveillance mais aussi d’autorité managériale.

Cas pratique : Bien se préparer pour gérer au mieux la relation sur le vif.

Prévenir les litiges et travailler en lien avec les autres acteurs DR H, médecin du travail… :
  • Connaître les obligations légales à respecter, les autres acteurs à la résolution (RH, médecin du travail, médiateurs, aide extérieure…), quand le manager doit-il alerter et les solliciter ?
  • Analyser les enjeux et risques pour le manager, les incidences vis-à-vis de son équipe.
  • Savoir quand passer la main, estimer ses limites, ne pas prendre tout à son compte.

Atelier pratique : Lener un entretien difficile.

  • Connaître la structure d’un entretien de recadrage / de sanction / de détection d’un malaise.
  • Maîtriser les outils managériaux à disposition.

Les échanges entre participants de bonnes pratiques vécues.

 

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Les prochaines sessions

À Paris

Du 29/11/2018 au 29/11/2019

Du 28/03/2019 au 28/03/2019

Du 13/06/2019 au 13/06/2019

Centre

COMUNDI
Immeuble Pleyad 1, 39 Boulevard Ornano
93200 Saint-Denis


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 jour(s)

Coût

795 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

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