Capite Corpus

Vendre avec la PNL : Enrichir son savoir-faire commercial

Certification / expertise

2 jour(s)

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Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Capite Corpus vous propose la formation "Vendre avec la PNL : Enrichir son savoir-faire commercial" en Inter sur Lyon et Paris ou en Intra sur la France entière.

Capite Corpus propose des formations en Inter et Intra dans les domaines management, communication orale, efficacité relationnelle, commercial, relation client, ou encore télémarketing.


OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Intégrer les fondements de la PNL pour en comprendre l'intérêt
- Développer son sens de l'observation
- Créer facilement une relation de confiance avec son interlocuteur
- Adapter son discours au registre sensoriel du client
- Affiner les attentes et besoins du client grâce au méta-modèle
- Mieux cerner le comportement du client avec les outils de la PNL

PROGRAMME DE LA FORMATION

Intégrer les fondements de la PNL pour en comprendre l'intérêt
- Les 10 postulats de la PNL et les limites de la PNL
- Les 3 filtres qui structurent notre expérience du monde
- Les 3 mécanismes pour établir notre vision du monde

Développer son sens de l'observation

- Le schéma d'évaluation d'une situation
- La calibration
- La détection des incongruences pour relever un malaise ou une incohérence

Créer facilement une relation de confiance avec son interlocuteur

- Le rapport
- La synchronisation sur les différentes dimensions : posturale, vocale...
- La conduite Les principes de l’écoute active
- Ancrage des acquis

Adapter son discours au registre sensoriel du client

- Les 3 registres sensoriels utilisés : visuel, auditif ou kinesthésique
- Les petits mots (prédicats) pour détecter le registre dominant utilisé

Affiner les attentes et besoins du client grâce au méta-modèle

- Les mécanismes du langage de précision
- Les solutions pour faire préciser / parler le client
- L'utilisation des figures du méta-modèle pour influencer le client

Mieux cerner le comportement du client avec les outils de la PNL

- Les principaux méta-programmes
- L'identification des méta-programmes dans le discours et le comportement
Ancrage des acquis -


Public visé

  • Commercial.
  • Technico-commercial.
 

Programme


PROGRAMME DE LA FORMATION
Intégrer les fondements de la PNL pour en comprendre l'intérêt
- Les 10 postulats de la PNL et les limites de la PNL
- Les 3 filtres qui structurent notre expérience...

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Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2019 à 2020

À Paris

De l'année 2019 à 2020

Centre

Capite Corpus
45 Rue Sainte-Geneviève
69006 Lyon 6 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine secondaire

PNL

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