GRETA de Grenoble

Gérer l’E-réputation de son entreprise

Certification / expertise

14 heure(s)

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GRETA

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Objectifs

  • Connaître les fondamentaux de l’E-réputation.
  • Optimiser la gestion de sa Relation Client et « garder la main » sur la réputation de son entreprise.
  • S’engager dans la conversation à partir de contenus partagés.
  • Comprendre les mécanismes d’une stratégie éditoriale dédiée aux réseaux sociaux.
  • Identifier les opportunités par la veille et la curation de contenus.
  • Améliorer ses comptes d’entreprise.
  • Identifier le rôle de l’acquisition de liens, de la rediffusion des contenus et le travail en mots clés à contrôler.

Public visé

Tout public adulte.
 

Programme

Définir l’e-réputation :
Le nouveau rôle des clients « consom’acteurs ». Différencier image, notoriété, identité numérique et E-réputation. Enjeux juridiques: encadrement et compréhension globales....

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

14 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

Domaine secondaire

Internet - Web

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