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CCM BENCHMARK INSTITUT

Gérer les personnalités difficiles

Certification / expertise

2 jour(s)

1290 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Mieux comprendre les phénomènes en jeu dans la communication interpersonnelle.
  • Désamorcer les blocages.
  • Transformer les tensions en opportunité.
  • Savoir dire les choses désagréables de manière constructive.
  • Fournir des méthodes et des outils concrets, des techniques de formulation et des réflexes pour mieux gérer et retourner à son avantage les comportements réfractaires.
  • Obtenir des outils lors d'échanges quotidiens, d' entretiens individuels ou lors de réunions.

Compétences acquises à l'issue de la formation :

A l'issue de cette formation vous aurez acquis une capacité à déjouer les tensions relationnelle, à décrypter les différentes personnalités, à apaiser les conflits - Aptitude à transformer son propres stress et celui des autres en énergies productives pour "créer du neuf" et renforcer le respect.

 

Programme

Premier jour :
Gérer les situations difficiles immédiates :
Intervenir rapidement face à une situation hostile ou délicate, identifier et comprendre les risques. Analyser instantanément les 3 paramètres-clés...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les prochaines sessions

À Paris

Du 15/10/2018 au 16/10/2018

Du 17/12/2018 au 18/12/2018

Lieux des sessions

Vous ne trouvez pas votre date ou votre lieu de session ?

Centre

CCM BENCHMARK INSTITUT
94 Rue de Provence
75009 Paris 9 ème arrondissement


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1290 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

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