CCM BENCHMARK INSTITUT

Gérer les personnalités difficiles

Certification / expertise

2 jour(s)

1290 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Mieux comprendre les phénomènes en jeu dans la communication interpersonnelle.
  • Désamorcer les blocages.
  • Transformer les tensions en opportunité.
  • Savoir dire les choses désagréables de manière constructive.
  • Fournir des méthodes et des outils concrets, des techniques de formulation et des réflexes pour mieux gérer et retourner à son avantage les comportements réfractaires.
  • Obtenir des outils lors d'échanges quotidiens, d' entretiens individuels ou lors de réunions.

Compétences acquises à l'issue de la formation :

A l'issue de cette formation vous aurez acquis une capacité à déjouer les tensions relationnelle, à décrypter les différentes personnalités, à apaiser les conflits - Aptitude à transformer son propres stress et celui des autres en énergies productives pour "créer du neuf" et renforcer le respect.

 

Programme

Premier jour :
Gérer les situations difficiles immédiates :
Intervenir rapidement face à une situation hostile ou délicate, identifier et comprendre les risques. Analyser instantanément les 3 paramètres-clés...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1290 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus