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Gestion de la relation client

Autre diplôme niveau BAC+3

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Objectifs

Présentation - Gestion de la relation client

Réussissez en ligne votre formation Gestion de la Relation Client avec COMNICIA, une école du groupe Studi.

Bloc de compétences 4 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État.

Vous deviendrez compétent pour définir les stratégies de fidélisation permettant d’accroître la valeur client, pour définir une approche client adaptée, via une démarche individualisée, et vous serez à même de :

  • Mettre en place un marketing relationnel
  • Accroître la valeur client
  • Gérer la relation client

Public visé

- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?

- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?

- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?

Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.

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Entrez en formation à tout moment de l'année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités !

 

Programme

Optimiser la stratégie de relation client Le marketing relationnel La connaissance client Les outils de CRM Les outils du marketing relationnel La mesure de la satisfaction Les étapes pour réussir...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

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En résumé

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

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