GRETA CFA du Rhône

Gestion des clients difficiles

Certification / expertise

14 heure(s)

Consulter l'organisme

GRETA

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Objectifs

  • Renforcer son image.
  • Gérer des situations difficiles.
  • Fidéliser ses clients.

Public visé

Tout public.
 

Programme

Les enjeux de la relation client pour l’entreprise :
Faire preuve de professionnalisme et d’efficacité.Etre positif en toute circonstance.S’adapter aux différents types d’interlocuteurs.Savoir traiter...

Centre

GRETA CFA du Rhône
Lycée Louis Armand 507 avenue du Beaujolais CS 60402 Gleize
69651 Villefranche sur saone cedex
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

14 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Relation client

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