Greta CFA de la Loire
Gestion des clients difficiles
Certification / expertise
14 heure(s)
Consulter l'organisme
GRETA
Consultez le site de l'organisme
Objectifs
- Renforcer son image.
- Gérer des situations difficiles.
- Fidéliser ses clients.
Public visé
Tout public.Programme
Les enjeux de la relation client pour l’entreprise :Faire preuve de professionnalisme et d’efficacité. Etre positif en toute circonstance. S’adapter aux différents types d’interlocuteurs. Savoir...
Les prochaines sessions
À Montbrison
De l'année 2021 à 2022
À Roanne
De l'année 2021 à 2022
À Saint-Étienne
De l'année 2021 à 2022
Centre
Greta CFA de la Loire
22 rue Louis Soulié BP 650
42042 Saint-Etienne cedex 1
> Voir la carte
En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
14 heure(s)
Coût
Consulter l'organisme
Modes d'enseignement